Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

MIP Servicios Médicos Integrales, S.A. de C.V. (en adelante, «MIP Ambulancias»), con domicilio en C. 22 Sur 4316, Villa Carmel, 72567 Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que tratamos

Cuando nos contactas por WhatsApp o por teléfono, o cuando contratas un servicio, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y, en su caso, datos de facturación.
• Datos de ubicación del servicio: dirección de origen y de destino del traslado o del evento.
• Datos de salud del paciente (datos personales sensibles): estado clínico, diagnóstico, dispositivos que utiliza (por ejemplo, oxígeno, sondas o ventilador) e información necesaria para planear y brindar la atención.
• Datos de navegación en este sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies técnicas o analíticas.

Este sitio web no guarda los datos que escribes en el formulario de WhatsApp: al enviarlo se abre tu aplicación de WhatsApp con el mensaje listo, y tú decides si lo mandas.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se usan para las siguientes finalidades necesarias:

• Responder tus solicitudes de información y cotización.
• Planear y prestar el servicio contratado: traslado, atención prehospitalaria, cobertura médica de eventos, servicio médico para empresas o capacitación.
• Entregar al paciente al personal de salud que lo recibe y registrar la atención brindada.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.

Y para estas finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio: conocer tu opinión sobre el servicio y analizar de forma estadística el uso de este sitio. Si no quieres que tus datos se usen para ellas, dínoslo por los medios del punto 6.

4. Datos sensibles y consentimiento

Los datos de salud del paciente se tratan solo para brindar la atención médica y el traslado, con las medidas de seguridad que corresponden a datos sensibles. Al solicitarnos un servicio y compartirnos esa información, otorgas tu consentimiento expreso para ese tratamiento. Cuando el paciente no puede otorgarlo, lo otorga su familiar o representante.

5. Transferencias

Solo compartimos los datos necesarios con el hospital, la clínica o el personal de salud que recibe al paciente, para garantizar la continuidad de su atención, y con autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, preséntanos una solicitud por escrito en nuestro domicilio o envíala por WhatsApp al 56 4574 8700, con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y puede utilizar herramientas de analítica (como Google Analytics) para entender, de forma estadística, cómo se usa. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.